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课程内容：
你想使自己在举手投足之间更具魅力，从容应对各种社交场合吗？
你想通过个人的专业形象，提升公司公众形象吗？
你想提升职业化程度，赢得客户的信赖吗？
商务礼仪不仅反映出职业人士的个人素质、能力，更是企业形象、公司管理水平、产品质量与服务水准
的体现。通过<商务礼仪与职业形象塑造高级特训营>，将大大增强职业人士树立与维护良好企业形象的
自觉意识，并系统地掌握人际交往中必备的礼仪常识，以及各项工作中的行为礼节，不同场合着装的规
范。本课程设计，专业化程度高、操作实用性强、适用范围广泛，对全面提升职业人士礼仪修养具有立
竿见影的效果。
【参加对象】
各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商务代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈
、接待、服务的相关人员。
【课程纲要】
★ 商务礼仪基本概况
☆ 商务礼仪的原则
☆ 商务礼仪的基本特征
☆ 商务礼仪的基本理念
☆ 商务礼仪的适用范围
☆ 商务礼仪与职业化塑造的关系
★ 装束礼仪
☆ 个人形象塑造
☆ 男士着装规范
☆ 女士着装规范
☆ 着装的TPO原则
☆ 化妆礼仪
☆ 饰物配戴规范
★ 办公室礼仪
☆ 电话礼仪
☆ 创设整洁的办公环境
☆ 适度的音量
☆ 尊重他人的空间
★ 服务接待礼仪
☆ 会面礼仪
☆ 问候的礼仪
☆ 称呼的规范
☆ 行礼规范
☆ 介绍的礼仪
☆ 名片的作用
☆ 名片的使用方法
☆ 用餐礼仪
☆ 公共场所礼仪
☆ 座次安排礼仪
★ 各场合礼仪规范
☆ 公务交往礼仪
☆ 社外交往礼仪
☆ 休闲交往礼仪
★ 职场语言艺术
☆ 职场商务人员交谈六不谈
☆ 私人问题5不问
☆ 交谈话题参考
★ 三A原则
【讲师介绍】
★ 张老师
广东省讲授商务礼仪课程最专业的培训讲师之一。系统学习中国人民大学专业商务礼仪课程，曾在深圳迎宾馆负责接待过多位国家领导人，现任深圳市亚太研究会培训中心讲师，曾在红邦（香港） 国际企业管理顾问公司、深圳西风科技集团等企业服务。几年来，曾在广州、珠海、汕头、厦门、三水、东莞、黄冈、佛山、郑州和北京等地数十个城市为多家企业进行商业礼仪培训，讲课注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强，其授课风格风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎的生动易懂，学员的现场学习投入关注度极高，曾为以下企业和单位进行过系列培训：金蝶软件、百丽鞋业、深圳宝安科技创业服务中心、深圳市万越投资发展有限公司、深圳市蒙达真服装有限公司、深圳紫泰荆实业发展有限公司、北京工商管理学院、北京西风科技有限公司、珠海北大青鸟培训基地、三水京安交通设施有限公司、东莞市塘厦大新百货商场、汕头西陇化工有限公司、汕头正超电汽有限公司、广东省东莞麻冲镇政府、湖北省黄冈市委组织部等，都取得极佳培训效果， 广受赞誉。
【相关费用】
教学费、教材费、证书费、午餐费用合计人民币1200元/人；
