培训招生代理及课程推广平台@巨能搜
培训招生代理
免费发布信息! 招聘 | 合作 | 联系 | 排行 | 文库
 
首页
最好的培训招生推广平台,培训课程代理
在职进修
培训招生及课程推广
攻读学位
代理招生
培训机构
培训,代理招生,课程推广
专家师资
培训招生及课程推广 产品超市 培训课程 招生代理
清华研修
最好的培训招生代理及课程推广平台@巨能搜 投融资
-- 优秀项目 --
免费发布培训招生及课程推广
免费发布培训招生课程推广
  在职研修
 
免费发布培训招生及课程推广
清华大学高级研修班人力 营销 财务 职业经理 投融资 VC 房地产 金融 卓越投资家 | 北京大学总裁班CEO班 MBA班 PE班 北大私募班
  在职研修>>企业中层培训(管理技能)>>《竞争与服务》
   
培训报名网-----培训课程超市!
高效、简便、零成本 的培训项目展示推广平台!优秀培训机构的伙伴!
3年间为超过14000名学员提供培训项目甄别、指导!
与近200家培训单位建立合作、节省沟通宣传成本,为学员提供在线团购价格优惠!

 

《竞争与服务》

逸豪酒店
2006年1月16日
立即在线联系/报名/咨询


为什么有的企业在服务竞争中屡战屡胜?
为什么有的企业建立的不是团队而像团伙?
为什么有的企业采用同样的服务会效果更好?
为什么有的企业同样的运作但有的却成本更底?
为什么有的企业在产品与服务同质化时代依然能够高速发展?
您可能没有做错什么,但我们想知道他们做对了什么?

殷祥---服务营销专家;专注于企业服务系统建设的管理者与培训师、PTT职业培训师;六年的深入实践服务系统培训实战经验,专研如何建立企业的服务体系,打造一流服务型、学习型工作团队。曾是:三立服务文化发展有限公司总经理、清大华晟顾问机构培训总监。现任职务:自由讲师及自由撰稿人。中国管理培训网顾问、中国酒店培训网顾问、博锐管理在线顾问及多家企业教育顾问。

课程提纲:
一、竞争篇
行业竞争分析
有效学习超越对手

二、服务篇
顾客需求分析
提高附加值
树立服务意识
服务的三个流程
如何处理不满
统计数字看服务
服务的五个层面
海尔资料展示分析海尔服务关键

三、修炼篇
态度决定服务素养
微笑是服务的灵魂
团队中的成长
思路决定出路
我是一切的根源

服务本身就意味着责任------每个人应把自己份内的工作当成一种习惯。即使是修鞋,也有人把他当成艺术来做,全心全意地投入进去!
当我们把服务变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入服务的过程中并找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当“不服务”成为一种习惯时,其结果可想而知;而管理者本身就是为了更好的服务员工、服务公司、服务顾客、服务社会。






主题:《竞争与服务》 -

报名方法:在线登记→ 问题确认→ 发出参会通知→ 交费→ 登记→ 报到参加

填写以下回执表,将及时安排专人与您联系

 
   

主 题: *您提交信息的主题
类 型: *请选择提交信息的类型
姓 名: *必须填写
E-mail: *请填写有效E-mail
职 务: *如:人力资源总监
地 址: 如:湖南长沙
电 话:

提交信息:[请注意适当使用Enter键来换行]
    

       

 
 

 

在线咨询&联系】-【相关评论】-【视听&播放】-【企业内训】-【高端培训

网络信息有风险,投资请谨慎!建议先在线咨询。
网站服务电话:01O-8243115O,QQ:30989665

此文共被关注51698人次
联系电话:O1O-8243115O 2006/1/14
在线联系|咨询】 【告诉好友

  • 上篇文章:中国e咨询网
  •  
      商场中每个人的奋进和提升常常需要一个新的平台或起点,而EDP项目能提供这样一个机遇 ...
    清华大学高级研修班 培训报名表下载
    产业EDP热点 * 总裁班
    能源电力产业 一带一路合作 康养产业
    生态环境产业 医疗健康投资 电力企业科创
    房地产开发 私募、基金 供应链与物流
    建筑施工行业 大数据应用 食品行业
     
    热点EDP课程
    长期课程 中期课程 短期课程
    清华大学 北京大学 人民大学
    - 北大:人力资源创新管理CHO高级研修班
    - 北京大学《建筑业领军人才研修班》
    - 北京大学《数字化时代企业家》进修课程
    + 人民大学《品牌与营销策划CMO》高级研修班
    + 新基建时代EPC工程建设总承包
    + 清华:艺术品鉴赏投资与管理高级研修班

     
    □- 本周热门文章 □- 相关文章 □- 论坛最新帖子
    《竞争与服务》

    8848hr.com: 公开课 | 管理咨询 | 职业认证 | 企业内训 | 培训师资 | 清华edp研修班 | 北京高端培训 | 清华总裁班 | 创业计划 | 投资融资信息
    Edpsp.com: 高层管理者培训学习与发展服务 | EDP新闻 | EDP课程 | 长期课程 | 中期课程 | 短期课程 | 高级认证 | 攻读学位  
    互动论坛: 巅峰培训论坛 | 职业资格考证 | 学历学位 | 培训产业 | 培训公司 | 故事段子 | 案例 | 课程交流 | 培训师 | 职场招聘 | 留学论坛
    合作机构: 颠峰培训 | 能源产业链 | 物流管理师 |湖南县域经济 | 人力资源管理师 | 国家职业资格认证 | 清华大学培训 | 北京大学培训
    关于本站 | EDP | EMBA | 免责声明 | 使用帮助 | 联系我们 | 意见反馈 | 合作事宜 | 清华大学内训 | 北京大学培训 在职硕博学位 |
    中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证编号:京ICP备05003647号 Copyright (c) 2006 Edpsp.com 版权所有。