企业卓越创新思维和创新经营管理实务企业公开课培训课程大纲
【培训日期】 2010年12月17-18日 二天 9：00-16：30
【培训地点】 上海
【培训费用】2400元/人
【备注说明】本公开课培训班全年循环开课，可以同时为企业提供内训服务，如有需求，欢迎来电咨询:010-64861255或咨询QQ：1033065178,384677328。
【培训对象】董事长、总经理、人力资源总监、培训经理、各部门管理层。
【课程目标】
●建立创新思维的概念与观念，激发创新力，以适应快速变化的市场环境与竞争速度；塑造创新的能力；掌握创新原理、构建创新理念、跳出思维定势、扩展创新视角、营造创新团队；
●建立高效率与高价值的创新能力，让企业与个人加速发展并建立核心竞争力；
●掌握TRIZ发明创造的5个等级；掌握TRIZ的精髓与TRIZ的功能与结构；掌握TRIZ和TRIZ解决问题的程序、掌握如何进行建模、功能分析、功能改善；
●结合工作中实际问题，展开创新计划的实施，将全面创新应用于企业的任何发展阶段中。
课程大纲
第一部分：创新思维
一、创新思维概念与原理
●创新思维定义与基本原理
●创新思维的思维组成
●创新思维延伸扩展
●创新思维四项法则
●创新思维之“过格”与“过火”
●创新思维案例剖析
二、创新思维的系统化
●创新思维与“碍障”思维
●界定——定位问题就是解决问题
●有形——列出所有看得见的因素
●无形——思考那些看不见的因素
●因素——罗列问题的存在因素
●创新思维的创新技法
●创新思维漏斗模式
●创新思维的过程
●创新思维的发挥之路
●「守、破、离」创新法则
●创新系统化技法
●创新思维的主体属性与客体内容
●典范转移(paradigm shift)
●系统化创新技法：SCAMPER method
●心智弹性与悬置思考
●肯定－否定－待定
●求同－求异－求合
●自我－非我－大我
●无序－有序－超序
●案例剖析：《长荣航空的竞争力创新：Hello Kitty梦幻乐园》
●创新思维与“多元”思维
第三部分：管理创新
一、管理力与领导力的创新
●管理新定义
●以简驭繁
●少管多理
●无为而治
●大音希声
●水平思考与全局模式
●多元化管理模式
●水平思考与全局模式
●知识转换螺旋模式
●领导力创新四种角色
●创新的情境领导
●.新经济时代的影响力
●管理力与领导力的创新
●不同的声音(Different voices)
●国际化视野(International Vision)
●深度之沟通(Depth Communication)
●问题与生机(Issues and Opportunities)
二、运营力与竞争力创新
●概念创新
●技术创新
●营销创新
●产品创新
●服务创新
●流程创新
●观念创新
●竞争力创新的企业案例剖析：《Sony索尼团队创新策略与创新管理》
●创新信条
●创新管理
●创新案例：《Sony BRAVIA概念创新与技术创新》
●流畅性；变通性；独特性
●横向；逆向；多向
●重逢；重合；重组
●重新定序/重新定位/重新定量
●相反/转移/合并/改变/延伸/减少
●创新思维与“多元”思维案例训练
第二部分：创新能力
一、创新能力塑造与创新解决方案
●发散思维法 Divergent Thinking
●收敛思维Convergent Thinking
●逆向思考法 (Reverse Thinking)
●奥斯本检核表法(Checklist Method)
●兹罗列创新线索调试与演绎(Enumerate)
●7R架构 (Shapiro)
●奔驰法(Scamper Method)
●属性列举法(Attribute Listing Technique)
●六顶思考帽 (Six Thinking Hats)
●思维导图 (Mind Map)
●蓝海战略(Blue Ocean Strategy)
●Theory of Inventive Problem Solving 解决理论
●TRIZ创新流程图
●TRIZ解题程序
●TRIZ与传统策略比较
●工程系统的进化
●TRIZ创新矛盾表
●TRIZ40个创意原则
●TRIZ创新技法演化过程
第四部分：创新管理
一、企业创新的系统化发展
●基础管理条件与能力结构
●营造良好的管理创新氛围
●全体创新的心智模式
●观点创新与制度创新
●新愿景的沟通与勾勒
●创新策略的发起与实施
●创新策略的评估与修正
●整合成效并持续创新
●寻找新策略与新答案的能力
●创新团队的高绩效续航
●全面创新的企业案例剖析：《日本一兰拉面的商业模式创新与服务流程创新（一兰ラーメン）》
●高科技的服务工具使用
●产品的竞争力保持与创新
●消费者需求感受多层细分
●价值观与新速度新感受的理念
●顾客成本的全面考虑
●店面的管理标准与人性化规则
●票券贩卖机投币取票工具
●票券贩卖机投币
●日文、英文、中文、韩文菜单
●工具智能将人力成本精简到最低
●人文创新-追加尾餐和餐券
●关怀创新增加门前空位监测显示机
●速度创新-使用铁盒感应器
●环保创新-改变筷套为追加餐单
●全面创新的企业案例剖析：《IKEA宜家的全球创新策略》
●创新的企业发展策略
●服务系统创新
●创新的企业文化
●不断创新的IKEA+4P+CD
【讲师介绍】
陈老师，精锐中盟资深专家讲师.清华大学管理学硕士，澳大利亚悉尼大学MBA。曾服务位于悉尼的伍尔沃斯（Woolworths）零售连锁集团五年，负责伍尔沃斯的销售渠道管理与零售交易计划。之后任职于宝洁（中国）市场部经理以及培训部经理，配合多个品牌的上市发展与销售管理，具有丰富的产品管理与市场运营经验。深谙不同行业、不同背景的中外企业管理差异和员工学习发展阶段，培训方式更是以策略性互动为主轴，以案例展开为切入点，以掌握工具法则而学以致用。
曾服务过的部分客户：惠普/国家电网/诺基亚/江苏中烟工业公司/华润集团/诺而达铜管/高飞集团/CCTV/中国电信/海南航空/中化河北/中国电子工程院/方正宽带/工商银行/建设银行/中建国际/招商银行/普天集团/信息产业部/诺基亚/松下/爱立信家乐福/上海通用汽车/香格里拉酒店/朗讯科技/伊莱克斯/中石化/核工业总公司/航天科工集团/中青旅/中外运/上海大众/宇通客车等多家中外企业。
【会务报名】
1、报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
2、如欲完整资料，请登陆：http://www.2080m.com/contents/22/3811.html或致电：010-64861255 或咨询QQ：1033065178,384677328。
3、本公开课培训班全年循环开课，如课程时间过期，请访问我们的网站，查询最新课程。
4、网址：http://www.2080m.com/（精锐中盟管理咨询中心，每年培训课程三百余门）
5、本公开课可以同时为企业开办内训，我们将以完善的企业内训管理体系，确保良好的培训效果！
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